Desafíos de la digitalización para la seguridad y salud en el trabajo. La emergencia de riesgos psicosociales y el trabajo de plataformas digitales - Año 2023

Este estudio técnico profundiza en una de las nuevas formas de organización derivadas de la digitalización: el Trabajo de Plataformas Digitales (TPD). A lo largo de la publicación se pone el foco de atención en el impacto que esta dimensión de la transición digital supone para la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), específicamente indagando en los riesgos psicosociales y describiendo factores que pueden generarlos.

En primer lugar, el documento se centra en:

• Los desafíos que la digitalización está suponiendo, como fenómeno de transformación de la sociedad, la economía o el mundo del trabajo, para la seguridad y la salud de las personas trabajadoras.
• Qué es el TPD, cuáles son sus características y qué perfil sociodemográfico o situación laboral suelen tener los trabajadores y las trabajadoras de plataformas digitales.
• Cuáles serían los riesgos laborales asociados a esta nueva forma de organización o empleo atípico, según organismos de referencia de distinta índole en el campo de la SST.

De forma añadida, el estudio técnico recaba evidencias empíricas gracias a una revisión de la literatura académica y gris, así como mediante el análisis estadístico multivariante de la muestra española de la encuesta europea COLLEEM II, corroborando que:

• Las características del TPD generan condiciones que impulsan la aparición de riesgos psicosociales nuevos (como el ciber-acoso) y, especialmente, la emergencia de riesgos preexistentes (el estrés), aunque se observan diferencias según el tipo de tareas, siendo el TPD de servicios localizados de transporte de pasajeros o de reparto a domicilio en los que más estrés se experimenta en España.
• Las condiciones de trabajo precarias (como las largas jornadas de trabajo o realizarlo en horarios irregulares), vinculadas con el hecho de que el TPD ha sido una forma de empleo atípico, conllevan una mayor probabilidad de sufrir un alto nivel de estrés, en particular en España.
• La nueva forma de organización de la "gestión algorítmica" se asocia con una serie de factores de riesgo psicosocial, en especial a través del "control algorítmico", generando estrés en España, sobre todo, entre quienes realizan otro tipo de actividades, como tareas remotas en las que se usan ordenadores o dispositivos móviles e Internet (TPD online a distancia).

En definitiva, a lo largo del estudio técnico se describe cómo el avance de la digitalización, concretamente en el dominio del trabajo de plataformas digitales, puede suponer una emergencia de los riesgos psicosociales en el ámbito laboral, tal como proyectan algunos escenarios sobre el futuro de la SST.

Abstract

This technical study goes further into the research of one of the new forms of organization derived from digitalization: the Digital Platform Work (DPW). Throughout the publication, the focus of attention is placed on the impact that this dimension of the digital transition can have on Occupational Safety and Health (OSH), specifically inquiring into psychosocial risks and describing factors that can generate them.

First, the document focuses on:

• The challenges that digitalization, as a societal, economic and world of work transformation phenomenon, pose for the health and safety of workers.
• What is DPW, which are their characteristics and what sociodemographic profile or labor status tend to have digital platform workers.
• Which are the occupational risks associated with this new form of organization or atypical employment, according to different reference organisms in the OSH field.

Additionally, the technical study collects empirical evidence from the peer-reviewed and grey literature, and through a statistical multivariate analysis of the Spanish sample from the COLLEEM´s European survey, verifying that:

• DPW characteristics generate conditions that boost the presence of new psychosocial risks (such as cyber harassment) and, especially, the emergence of preexisting risks (stress). However, there seems to be differences according to the type of tasks, such as DPW of localized passenger transport and delivery services in which higher stress is experienced in Spain.
• The precarious working conditions (such as long working hours or working irregular hours), linked with the fact that DPW has been an atypical form of employment, are associated with an increased probability of suffering a high degree of stress, particularly in Spain.
• The new form of organization of "algorithmic management" is associated with a number of psychosocial risks factors, especially through "algorithmic control", generating stress in Spain, particularly, among those who carry out other types of activities, like remote tasks in which personal computers or mobile devices and Internet (DPW of online remote services) are used.

In summary, throughout the technical study it is described how the advances in digitalization, specifically in the digital platform work domain, can suppose an emergence of psychosocial risks in the workplaces, as foreseen in some scenarios about the future of OSH.